Conditions Générales d'Utilisation

Le cadre légal et éthique qui régit votre accès aux services de nutrition en ligne d'Equilibre Nutribe.

  • Transparence: Pas de jargon juridique inutile.
  • Sécurité: Protection de vos données personnelles de santé.
  • Confiance: Responsabilités claires pour une consultation sereine.

1. Objet et Portée

Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation du site equilibrenutribe.com, ainsi que les services de consultation nutritionnelle en ligne proposés par Equilibre Nutribe, société établie à Rue de la Loi 42, 1040 Bruxelles. En validant votre réservation, vous acceptez ce cadre contractuel.

Cas d'usage réel — Réservation d'une première consultation: Un patient souffrant de troubles digestifs (symptômes d'allure IBS) consulte le site pour une prise en charge. Il sélectionne un créneau, remplit le formulaire d'anamnèse (antécédents, allergies, médicaments actuels). Avant la validation finale, une case à cocher "J'accepte les CGU et la politique de confidentialité" apparaît. Cette étape est cruciale car elle valide le consentement éclairé pour le traitement des données sensibles nécessaires à l'évaluation nutritionnelle. L'absence de validation bloque la réservation.

2. Accès aux Services

  • • Les consultations sont accessibles 7j/7 via connexion sécurisée.
  • • L'utilisateur s'engage à fournir des informations médicales exactes.
  • • Tout compte suspect sera suspendu sans préavis.

3. Responsabilités

  • • Le nutritionniste fournit des conseils basés sur les informations transmises.
  • • Equilibre Nutribe ne remplace pas un médecin traitant.
  • • L'utilisateur est responsable de la sécurité de ses identifiants.
Documentation médicale et nutrition

4. Protection des Données & Confidentialité

Conformément au RGPD et à la législation belge, les données de santé collectées lors de la réservation sont strictement confidentielles. Elles sont hébergées sur des serveurs sécurisés en Europe et ne sont partagées avec aucun tiers commercial. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression.

Note de clinique: "La confidentialité est le socte de la relation thérapeutique. Si vous avez des doutes sur l'utilisation de vos données, contactez-nous directement avant de valider votre réservation."

5. Tarifs, Paiement et Annulation

Consultation Standard

65€

Durée: 45 min • Format: Vidéo ou présentiel (Bruxelles)

Forfait Suivi (3 mois)

180€

4 sessions • Programme personnalisé • Support email

Forfait Entreprise

Sur devis

Ateliers groupés • Analyse de la cantine • Bilans individuels

Modalités

  • • Paiement sécurisé via Stripe (CB, Visa, Mastercard).
  • • Une facture TVA est automatiquement envoyée par email.
  • • Annulation gratuite jusqu'à 24h avant le rendez-vous.
  • • Retard > 15 min = session considérée comme terminée (non remboursable).

Litiges

En cas de désaccord, les parties s'engagent à chercher une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent est celui de Bruxelles.

Des questions sur vos droits ?

Notre équipe est à votre disposition pour clarifier tout point concernant ces conditions générales.

Contacter le service juridique

6. Propriété Intellectuelle & Limitation de Responsabilité

L'ensemble des contenus présents sur le site (articles, plans alimentaires personnalisés, vidéos, graphiques) est la propriété exclusive d'Equilibre Nutribe ou fait l'objet d'une licence d'utilisation. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite.

Limitation de garantie médicale

Les conseils nutritionnels fournis sont personnalisés mais ne constituent pas un diagnostic médical formel ni une prescription thérapeutique. Equilibre Nutribe décline toute responsabilité en cas de non-suivi des recommandations par le patient.

En cas de pathologie sévère ou de contre-indication médicale connue, l'accord préalable du médecin traitant est requis.

Définitions Clés

CGU
Conditions Générales d'Utilisation.
RGPD
Règlement Général sur la Protection des Données.
Données de Santé
Toute info relative à la santé physique/mentale.

Attention: Mise à jour régulière des CGU en fonction de l'évolution de la législation belge sur la e-santé.

Equilibre Nutribe • Rue de la Loi 42, 1040 Bruxelles

T: +32 2 234 56 78 • E: [email protected]

Lun-Ven: 9:00-18:00

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